Om de massagebehandelingen en de workshops Shantala babymassage zo soepel mogelijk te laten verlopen hanteren wij een aantal voorwaarden. Als je een massage/workshop hebt geboekt, dan heb je kennis genomen van de algemene voorwaarden. Je bent hiermee akkoord gegaan bij het eerste contact, middels het contactformulier.

• Voor de eerste massage/workshop wordt er via Whatsapp/e-mail een intake vragenlijst naar je verzonden. Hierbij worden contactgegevens gevraagd en een aantal vragen gesteld ter kennismaking en om eventuele klachten te vernemen. Zo kunnen we bepalen of wellicht een arts eerst toestemming dient te geven om een massage te mogen ontvangen i.v.m. contra-indicaties. Aan de hand hiervan maken we een afspraak met jou voor een massage. 
• Eventuele gegevens/persoonlijke verhalen, die je voor of tijdens de massage/workshop deelt, worden vertrouwelijk behandeld en nooit zonder jouw toestemming aan derden verstrekt.
• Ben je onder behandeling van een arts, fysiotherapeut, specialist of andere, en/of gebruik je medicijnen? Raadpleeg deze dan eerst of je gemasseerd mag worden gedurende de behandelperiode.
• Wellnesspraktijk Feel at Home zal nooit claimen bepaalde ziekten of aandoeningen te kunnen genezen en zal nooit adviseren om een door een arts aangeraden reguliere medicatie of behandeling te stoppen of te veranderen.
• Wellnesspraktijk Feel at Home onthoudt zich van het stellen van medische diagnoses.
• De klant is zelf verantwoordelijk voor de informatie en de juistheid ervan, die hij/zij tijdens het intake gesprek met de masseur verstrekt, zodat de massage zo verantwoordelijk en veilig mogelijk kan worden uitgevoerd.
• De klant maakt uit eigen vrije wil en op eigen risico gebruik van diensten van Wellnesspraktijk Feel at Home en derhalve kan deze niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, ontstaan voor/tijdens/na deelneming/gebruikmaking aan/van behandelingen en/of diensten. Wellnesspraktijk Feel at Home is niet verantwoordelijk voor schade en/ of letsel als gevolg van verzwijgen van medische informatie zoals lichamelijke en/of geestelijke aandoeningen, blessures en medicijngebruik.
• Wellnesspraktijk Feel at Home is niet verantwoordelijk voor beschadiging, diefstal of verlies van persoonlijke bezittingen van de klant in en om de praktijk/gehuurde ruimte door Wellnesspraktijk Feel at Home, noch de eigen woonomgeving/werk omgeving van de klant bij massage/workshop aan huis. 
• Uit respect voor jouw privacy en rust word je vriendelijk verzocht om mobiele telefoons, smart horloges, tv’s, radio’s e.d. uit te schakelen of op stil te zetten, vlak voor aanvang van de massage/workshop.
• Jouw juwelen graag even af doen en het haar uitkammen en opsteken voor de massage plaatsvindt, zodat de massage vloeiend kan verlopen.
• Betreffende geboekte workshops Shantala babymassage: Om een optimale bezetting te krijgen, gelden de volgende eenvoudige regels: * De (groeps)workshop Shantala babymassage dient 2 weken voor aanvang in zijn geheel(4 lessen) te zijn overgemaakt. Is dit niet het geval, dan kun je niet deelnemen aan de (groeps)workshop(mede i.v.m. volgorde lessen, die gegeven worden). * Bij afzegging (groeps)workshop(ziekte, andere verplichtingen etc.) les/niet verschijnen zonder kennisgeving wordt geen lesgeld teruggestort. De verantwoordelijkheid hiervoor ligt bij de klant. 
• Betreffende geboekte massage: Gemaakte afspraken kunnen tot 24 uur voorafgaand aan de afspraak kosteloos worden geannuleerd. Annuleer je binnen 24 uur voor de gemaakte afspraak dan dien je 50% van de totaalprijs te betalen. Bij niet nagekomen afspraken zonder annulering wordt er 100% in rekening gebracht. Dit geldt ook bij boekingen met een cadeaubon van de praktijk en dient het volledige bedrag te worden overgemaakt middels een betaalverzoek via Whatsapp. Mocht je hier geen gehoor aangeven, dan zullen er extra kosten in rekening worden gebracht. 
• Ben je onverhoopt verhinderd, dan is het toegestaan om zelf iemand anders in jouw plaats te regelen. Je dient hiervoor wel vooraf contact op te nemen met Wellnesspraktijk Feel at Home om dit goed te keuren. Betaling dient hierbij vooraf te worden gedaan, middels een betaalverzoek verzonden via Whatsapp van Wellnesspraktijk Feel at Home
• Ethiek en hygiëne staan hoog in het vaandel bij Wellnesspraktijk Feel at Home en wij verwacht dit ook van jou.
• Vanuit het oogpunt van hygiëne, wordt verwacht dat je vlak voor de behandeling hebt gedoucht. Dat is niet alleen voor de masseur prettiger om te werken, maar ook voor jezelf om de behandeling te ondergaan. 
• Wellnesspraktijk Feel at Home behoudt zich het recht om cliënten te weigeren. Dit kan geschieden door gevoel van een onveilige situatie, medisch gezien het niet wenselijk is een massage uit te voeren of bij vermoeden van wanbetaling. 
• Bij het maken van een afspraak wordt altijd jouw e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum en adresgegevens gevraagd voor onze administratie en voor ons bezoek bij jou thuis voor de workshop of massage of bij bezoek aan onze praktijk. 
• Wederzijds respect in een veilige sfeer, voor zowel jou als voor de masseur, is een vanzelfsprekendheid tijdens een massage/workshop.
• Bij massage en cursus babymassage: 
• Voor olie wordt gezorgd.
• Bij workshop Shantala babymassage: matjes worden door ons verzorgd. 
• Prijswijzigingen zijn voorbehouden en hierover kan niet worden gediscussieerd.
• Er worden reiskosten in rekening gebracht bij een massage aan huis, als je buiten 5 kilometer van de praktijk(Gorinchem-Oost) woont. Dit wordt vooraf aangegeven bij het intake gesprek. Hiervoor rekenen we € 0.25 per extra gereden kilometer heen en terug.
•  Betaling geschiedt per directe overboeking via de mobiele telefoon direct na de massage, welke wordt gecontroleerd voor vertrek.